Je me suis formée d'abord à la mécanique vélo (CQP Mécanicienne cycles), puis attirée par la complexité des systèmes de fermeture, j'ai obtenu la certification RNCP Niveau IV en serrurerie.
Deux métiers qui semblent éloignés, mais qui révèlent une même philosophie : agir avec les mains, résoudre des problèmes concrets, et voir le sourire des gens quand tout remarche.
Je me déplace à vélo cargo, assemblé par moi-même, bien évidemment ! Un choix délibéré : rester en mouvement, réduire mon empreinte et être à votre porte rapidement, avec efficacité, professionnalisme et bonne humeur.
Ce que je fais
Deux métiers, une seule personne.
La plupart des artisans se spécialisent dans un domaine. Moi j'ai décidé d'en faire deux — parce que la vie vous envoie rarement qu'un seul problème à la fois.
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Serrurerie
Remplacement de serrures et cylindres, ouverture de porte claquée..je ne juge pas, ça m'est déjà arrivé ;)
✓ Intervention d'urgence · ✓ Tous types de serrures
Tarifs à venir
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Mécanique vélo
Service de dépannage : crevaison, dérailleur capricieux, frein qui grince, câblerie HS, roue qui vacille — J'irai où tu seras, qu'importe la place, qu'importe l'endroit ♬
✓ À domicile / sur place · ✓ Tous types de vélo ou presque
Tarifs à venir
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Le pack "double pêneLe pêne est la pièce métallique mobile d'une serrure. Il constitue l'élément essentiel du verrouillage, agissant comme un crochet qui bloque l'ouverture — Ça valait la peine de l'expliquer ;)"
Oh non, vous avez crevé en rentrant du boulot et en plus votre porte ne s'ouvre plus? Pas de panique! Je règle les deux lors de la même intervention. C'est inclus dans ma philosophie — et dans mon devis :)
✓ Service combiné · ✓ Tarif unique
Tarifs à venir
La clé universElle Eh oui, il m'arrive de réparer une serrure et un vélo lors de la même visite. Dans les deux cas, le multi-tool c'est moi et le vélo cargo, mon atelier ambulant.
Comment ça roule
Un vélo cargo. Beaucoup d'efficacité.
⚡ Rapide
Pas de parking à chercher, pas d'embouteillages. Le vélo cargo passe partout où une voiture reste coincée.
☘️ Responsable
Zéro émission, zéro bruit, à part ma sonnette! Une intervention clean au sens propre comme au sens figuré.
👌 Équipé
Le cargo embarque tout le matériel nécessaire. Mon atelier se déplace avec moi, mon poncho aussi.
🎯 Local
Toulouse centre et nord. Je connais chaque rue, chaque impasse, chaque raccourci. Vous attendez moins, je pédale mieux.
Pourquoi choisir
Ce qui me distingue.
Réactivité réelle
Quand ça sonne, je réponds et je me déplace — sauf raison de sécurité valable, et une meuleuse en marche, ça compte.
Transparence
Avant de commencer toute intervention, on s'entend ensemble sur le prix. Après, plus de surprises... sauf mon accent.
Artisane engagée
Le travail bien fait, c'est mon exigence. Chaque détail compte — du diagnostic à la réparation. Vous méritez de la qualité, c'est ce que je vous apporte.
2-en-1 Exclusif
Seule artisane à Toulouse capable de réparer votre serrure ET votre vélo le même jour, lors de la même intervention. Té, franchement, c'est unique!
Où j'interviens
Toulouse Nord, Centre & Est
Toulouse Nord *
Minimes – Barrière de Paris · Sept Deniers – Ginestous · Lalande – Grand Selve · Izards – Borderouge – Croix Daurade
Ce logo définit ma philosophie, mon amour pour les savoir-faire. Un galet de dérailleur coupé en deux pour vous partager mes deux passions.
Ce même galet — sa forme et sa couleur — devrait vous rappeler… la violette! La fleur de la ville de Toulouse.
La maison, avec un peu d'imagination, symbolise aussi une clé plate (de 15 plus précisément :P) très souvent utilisée dans le vélo. La serrure, ben, pour vous faire sentir en sécurité.
Et voici les clés de l'univers : Elle.
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Responsabilité
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Conditions Générales de Vente
En vigueur au 1er janvier 2026 — La clé universElle, SIRET 810023192
Article 1 — Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations de services réalisées par La clé universElle (serrurerie, mécanique vélo, pack combiné) auprès de ses clients, particuliers ou professionnels, sur le territoire de Toulouse et sa périphérie (rayon 5 km).
Article 2 — Devis et acceptation
Toute intervention est précédée d'un devis oral ou écrit communiqué au client avant le début des travaux. L'acceptation du devis par le client vaut bon de commande et engage les deux parties. Aucun travail supplémentaire ne sera effectué sans accord préalable.
Article 3 — Tarifs
Les prix indiqués sur le site sont en Euros, hors taxes (H.T.), et correspondent à la main d'œuvre uniquement. Les pièces détachées éventuellement nécessaires sont facturées en supplément et mentionnées dans le devis. Les tarifs peuvent être révisés à tout moment ; les modifications n'affectent pas les devis déjà acceptés.
Article 4 — Modalités de paiement
Le règlement est exigible à la fin de chaque intervention, sur place. Les moyens de paiement acceptés sont :
Espèces
Virement bancaire
Paiement mobile (Lydia, Sumeria, PayPal, etc.)
Aucun acompte n'est exigé, sauf accord particulier mentionné dans le devis.
Article 5 — Délais d'intervention
La clé universElle s'engage à intervenir dans les meilleurs délais, selon disponibilité. Les délais communiqués lors de la prise de rendez-vous sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure (conditions météorologiques, accident, etc.).
Article 6 — Zone géographique
Les interventions sont réalisées sur Toulouse centre, nord et est, dans un rayon de 5 km. Toute demande hors zone doit faire l'objet d'un accord préalable et pourra entraîner une majoration du déplacement.
Article 7 — Garantie des prestations
La clé universElle garantit ses interventions contre tout défaut d'exécution imputable à sa faute, pendant une durée de [X jours/semaines à compléter] à compter de la date d'intervention. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par le client ou des tiers, ni les pièces fournies par le client.
Article 8 — Responsabilité
La clé universElle est assurée en responsabilité civile professionnelle. Sa responsabilité ne peut excéder le montant de la prestation facturée. Elle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels.
Article 9 — Réclamations
Toute réclamation doit être formulée dans les 48 heures suivant l'intervention, par email à contact@lacleuniverselle.fr. La clé universElle s'engage à y répondre dans les meilleurs délais.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Toulouse seront seuls compétents.
